ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน u311

1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับ u311 ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ https://u311.pro และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

u311 ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ครบวงจร ประกอบด้วยการเดิมพันกีฬา คาสิโนสด เกมสล็อต เกมยิงปลา บิงโก และบริการที่เกี่ยวข้อง บริการทั้งหมดนี้ให้บริการเฉพาะในประเทศไทยและสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น

ข้อกำหนดฉบับนี้ควรอ่านร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณและ u311

2การสมัครสมาชิกและคุณสมบัติ

ในการสมัครสมาชิก u311 คุณต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน:

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ในวันที่สมัครสมาชิก
• มีถิ่นพำนักอยู่ในประเทศไทย
• มีบัญชีธนาคารของประเทศไทยในชื่อของตนเอง
• ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีกับ u311 มาก่อน
• ไม่เป็นพนักงาน ผู้ถือหุ้น หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ u311

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อชื่อ-นามสกุล ต่อหมายเลขโทรศัพท์ ต่อที่อยู่ IP และต่อบัญชีธนาคาร การพบว่ามีบัญชีซ้ำ u311 มีสิทธิ์ระงับทุกบัญชีที่เกี่ยวข้องและริบยอดเงินที่ได้จากโบนัสทั้งหมด

3บัญชีผู้ใช้และความรับผิดชอบ

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบดูแลรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึง:

3.1 ข้อมูลเข้าสู่ระบบ

ห้ามเปิดเผยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด u311 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการนำข้อมูลเข้าสู่ระบบไปใช้โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ว่าจะเกิดขึ้นด้วยความสมัครใจหรือไม่ก็ตาม หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยผู้อื่น ให้ติดต่อทีมงาน u311 ทันที

3.2 การอัปเดตข้อมูล

สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ไม่สามารถถอนเงินได้

3.3 กิจกรรมในบัญชี

สมาชิกยอมรับว่าการกระทำทุกอย่างที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน ไม่ว่าจะเป็นการวางเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน หรือการรับโบนัส ถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกแต่เพียงผู้เดียว

4การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการฝากเงิน

u311 รองรับการฝากเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking ของธนาคารไทยทุกแห่ง, TrueMoney Wallet และ Mobile Banking การฝากเงินจะได้รับการยืนยันและเครดิตเข้าบัญชีภายในเวลาอันรวดเร็ว

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น
• สมาชิกต้องยืนยันตัวตน (KYC) ให้เรียบร้อยก่อนสามารถถอนเงินได้
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุในหน้าถอนเงินของแพลตฟอร์ม
• u311 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงินทุกรายการ
• ในกรณีที่มีการถอนเงินจำนวนมากหรือผิดปกติ อาจมีการขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติม

4.3 ค่าธรรมเนียม

u311 ไม่เก็บค่าธรรมเนียมในการฝากและถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณอาจมีการเก็บค่าธรรมเนียมของตนเองซึ่ง u311 ไม่สามารถควบคุมได้

5โบนัสและโปรโมชั่น

u311 มีโปรโมชั่นและโบนัสให้สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
• โบนัสแต่ละรายการมีระยะเวลาหมดอายุ หากไม่ใช้ภายในกำหนด จะถูกตัดออกจากบัญชีอัตโนมัติ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้ครั้งเดียวต่อบัญชีเท่านั้น
• u311 สงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้โดยไม่แจ้งล่วงหน้า

5.2 การใช้โบนัสในทางที่ผิด

หากตรวจพบว่าสมาชิกใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น เปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ ใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือร่วมมือกับผู้อื่นเพื่อเอาเปรียบโปรโมชั่น u311 มีสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรที่ได้จากโบนัสทั้งหมด รวมถึงระงับบัญชีทันที

6กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม u311 อยู่ภายใต้กฎและข้อบังคับดังต่อไปนี้:

6.1 การวางเดิมพัน

• การเดิมพันที่วางแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบอนุญาต
• อัตราต่อรองที่แสดงในขณะวางเดิมพันคืออัตราที่ใช้คำนวณผลชนะ
• u311 สงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือจำกัดการเดิมพันโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล

6.2 ข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการแข่งขัน

u311 ใช้แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการในการประกาศผลการแข่งขัน หากมีข้อพิพาทใดๆ คำตัดสินของ u311 ถือเป็นที่สุด และสมาชิกยินยอมผูกพันตามการตัดสินดังกล่าว

6.3 ข้อผิดพลาดทางเทคนิค

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคส่งผลต่ออัตราต่อรองหรือผลการเดิมพัน u311 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นๆ และคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก การตัดสินดังกล่าวถือเป็นที่สิ้นสุด

7พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม u311:

• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จ
• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์ม
• การร่วมมือกับผู้อื่นเพื่อฮั้วผลการแข่งขันหรือการเดิมพัน
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น
• การพยายามเจาะระบบหรือดัดแปลงแพลตฟอร์มในทางใดทางหนึ่ง
• การขายบัญชีหรือโอนสิทธิ์การใช้งานให้ผู้อื่น

8ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม u311 เป็นกรรมสิทธิ์ของ u311 หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มในลักษณะส่วนตัวและไม่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือนำเนื้อหาไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก u311

9ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

u311 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็น" โดยไม่รับประกันว่าการให้บริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือไม่มีการหยุดให้บริการชั่วคราว u311 จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียร แต่ไม่สามารถรับประกันการทำงานที่ต่อเนื่องตลอดเวลาได้

u311 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจาก:

• ความล้มเหลวของระบบอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดในการส่งข้อมูล
• การกระทำของบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลเข้าสู่ระบบจากสมาชิก
• เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ u311

10การระงับและยกเลิกบัญชี

10.1 การยกเลิกโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงาน u311 ผ่านช่องทาง Live Chat ก่อนยกเลิก ต้องถอนเงินคงเหลือออกจากบัญชีให้ครบก่อน

10.2 การระงับโดย u311

u311 สงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่:

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือระหว่างการใช้งาน
• มีกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยในบัญชี
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ตามที่กำหนด

11การแก้ไขข้อพิพาท

หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับบัญชี การเดิมพัน หรือธุรกรรมใดๆ โปรดติดต่อทีมงาน u311 ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] โดยตรงก่อน ทีมงานจะพิจารณาและตอบกลับภายใน 3–5 วันทำการ

u311 จะพิจารณาข้อร้องเรียนทุกรายการอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส โดยยึดตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบเป็นหลัก คำตัดสินของ u311 ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพันและโปรโมชั่นถือเป็นที่สิ้นสุด

12การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

u311 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมล หรือประกาศบนแพลตฟอร์ม หรือทั้งสองช่องทาง

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากมีการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกควรหยุดใช้งานและปิดบัญชีก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน u311 ได้ที่ [email protected] ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง